坚持高站位统筹，强化“三个保障”强基础 

　　强化组织保障。市委、市政府将创建全国文明城市和开展“文明在行动·满意在贵州”活动作为强化基础建设、提升群众素质、展示对外形象、助推高质量发展的重要抓手，作为“一把手”工程统筹推进，市、县两级建立协调机制，由四家班子主要领导和党委专职副书记任召集人，党委分管领导任常务副召集人，其他领导任副召集人。协调机制设15个专项组，由党委或政府分管领导任组长，人大或政协分管联系领导任副组长。乡镇（街道）、村（社区）均有一名班子成员具体负责，明确专人具体抓，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。 

　　强化队伍保障。市、县两级组建工作专班，明确1名市、县领导驻点统筹，从主要成员单位明确人员集中办公。市级专班目前设7个工作组，有5个工作组21人集中办公。 

　　强化经费保障。对工作推进中的项目经费、活动经费实行“一事一议”，及时专项报告据实解决。2024年，市、县两级整合资金改造提升28个农贸市场，中心城区整合资金新建人行天桥10座、公厕4座、提档升级智能公交站台55座。 

　　坚持制度化运行，建立“三项机制”抓落实 

　　建立定期调度机制。协调机制“一季一调度、一季一主题”，专班周碰头、月调度，定期研究部署。2024年，市委主要领导主持召开协调机制会议，市委、市政府主要领导作出工作指示批示，围绕开展“七大文明行动”，专题研究部署文明社区、文明交通等。 

　　建立网格包保机制。城区全部实行网格化管理，市中心城区划分为73个大网格、262个小网格，市、区两级单位全部划入所在街道、社区进行属地管理和考核，明确包卫生秩序、包绿化美化、包氛围营造和帮助争取项目、帮助提升市民文明素养、帮助解决实际问题的“三包三帮”包保任务，合力推进工作。 

　　建立工作交办机制。制定工作交办制度，对上级安排部署、会议明确事项、领导指示批示、督查暗访发现和群众反映问题，实行交办、督办、验收、销号闭环管理，办理群众各类合理诉求。组建6支小分队常态化“四不两直”开展暗访，发现并交办问题，整改情况纳入服务高质量发展考核内容。 

　　坚持全域化推进，紧扣“三个着力”践初心 

　　着力完善市政设施。全力补齐市政设施短板，推动中心城区建成山体公园2个、小微公园8个，摸排整改主要路段、重点场所无障碍设施1700余处，建成生活垃圾分类收集亭999座，居民小区垃圾分类设施覆盖率96%，公共机构覆盖率100%。 

　　着力提升公共服务。全力提升公共服务水平，充分利用边角空地、闲置用地等资源增设停车泊位31791个，建成中心城区充电站187个、充电桩1955把。统筹中心城区各机关企事业单位错时免费开放停车场26个、停车位3816个、公厕115座。因地制宜设置便民摊位1082个。实施文体服务项目225个。 

　　着力发动群众参与。坚持全民共建共享，开通文明创建热线，开设“12345文明创建随手拍”“不文明行为曝光台”等。打造“志愿同仁”新时代志愿服务品牌，建设“志愿之城”，注册志愿者70.1万人，实施志愿服务项目5.8万个。组织开展群众喜闻乐见文明实践项目18个、群众性系列文化活动91项。精心征集文明瞬间短视频、民生实事项目典型案例，拍摄推出“小温暖”宣传短视频156个。大力弘扬新时代孝道文化，开展“孝老爱亲”四项行动，建设道德模范长廊、孝老爱亲道德模范主题公园，推动形成崇德向善、见贤思齐的文明新风尚。 

　　坚持精细化管理，制定“三张清单”保常态 

　　厘清任务清单。聚焦优美环境建设、优良秩序维护、优质服务供给、文明行为培育，以开展“四整治、四提升”为主抓手，结合实际制定各项实施方案，细化40项年度重点任务，推动“文明在行动·满意在贵州”活动从主街向背街、城区向郊区、地上向地下、粗放向精细、面子向里子、干部向群众延伸。 

　　细化责任清单。定期分析研判，对阶段性重点工作，逐一明确牵头单位、责任单位，细化工作责任，压实行业主管责任、属地管理责任和街道、社区主体责任，各司其职推进工作落地见效。 

　　梳理问题清单。认真梳理上年度“文明在行动·满意在贵州”活动第三方实地测评反馈问题，从小切口切入，组织开展19个方面突出问题专项整治行动，反馈问题全部整改落实，并举一反三整治各类突出问题。 

　　一审：赵来睿

　　二审：向滟伶

　　三审：罗 婧